【徹底調査】店頭で受け取る日比谷花壇のお花のサブスク「ハナノヒ」の口コミ、評判は？

日比谷花壇が運営している、店頭で受け取れる珍しいお花のサブスクハナノヒの口コミ、評判について調べてみました。
口コミでは売れ残ったお花しか受け取れないというようなネガティブな口コミも多いですが、実際のところどうなのか、気になる人も多いと思います。
そのような注意点についても調べましたので、参考にしてみてください。

結論！ハナノヒはどんな人におすすめ？

先にハナノヒを調べてわかった、どんな人におすすめなのか結論をお伝えします！

おすすめの人
・実店舗で受け取りたい人
・自分でお花を選びたい人

おすすめしない人
・自宅でお花を受け取りたい人
・月6回もお花を受け取るのが大変だと感じる人

ハナノヒは店頭で受け取るお花のサブスクですので、お花を店頭で受け取りたい人にはオススメですが、家で受け取りたい人にはおすすめできません。

家で受け取りたいという人は、こちらの記事でオススメのお花の定期便を紹介していますので参考にしてみてください。

ハナノヒのアプリストアでの評価は？

ハナノヒはアプリサービスですので、アプリストアでの評価を見てみます。

・Android
https://apps.apple.com/jp/app/id1463539176
評価数：70件
評価：3.3点
※2022年5月5日時点

・iOS
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi
評価数：1,178件
評価点：4.4点
※2022年5月5日時点

iOSはそこまで悪くないですが、Android版はかなり評価が低いです。Android版はなぜこんなに評価が低いのでしょうか？

ハナノヒの口コミ・評判

なぜこんなに評価が低いのか、具体的な口コミを調査していきます。

ハナノヒの良い口コミ、評判

まずは良い口コミから見てみます。以下アプリストアの口コミを引用させていただいております。

イコーハナヤプランを、半額のキャンペーン中に購入！
さすが、一番お高いプランなだけあって、充実してました。
お花は選べるし、6000円分だと豪華だし。

質の良い、素敵な接客を期待して、リーガロイヤルホテルの日比谷花壇に来店。
接客はもちろん良かったですが(イコーハナヤプランは駐車券も発券)、一本一本のお花が、お高めです。
なので、6000円分には見えなかった。。。
なので、翌日、なんばスカイオのお店へ。
素敵な店員さんに出会えて、お花もホテルより少しお安く、品質は一緒で、豪華な花束になりました。
家庭用だったのて、ラッピング無し、7月にレジ袋が有料になっても、ハナノヒのパスポートは、無料でレジ袋。
ハナノヒはお願いしてもラッピング無しなのかな？調べてません。有料でもラッピングしてもらえるなら、引き続き購入もありかな？！

https://apps.apple.com/jp/app/id1463539176?see-all=reviews

大好きな花を気軽に購入できるところがいいです。サブスクの種類も増えたので購入額で迷っていた人は利用しやすくなったのではと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

花の質が悪いなどという口コミもありますが、さすが日比谷花壇という感じできちんと長持ちしてくれます。お店の回転率と関係があるのかもしれませんね。イイハナプランは毎日好きな花を選べるようになったのでもはや文句なしです。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

桜木町駅北口のお店を利用してますがお店の皆さん笑顔で対応してくださり親切です。お花も選びやすく これからも利用させてもらおうと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

お花が選びやすいことや、定員さんが親切なことが評価されているポイントのようですね。

ハナノヒの悪い口コミ、評判

続いて、悪い口コミについてです。口コミを見るときは悪い口コミが重要ですので、利用する上での注意点として参考にしてみてください。

毎日貰えるイクハナは萎れた花や単価の安い花が結構ある 他の月6回貰えるプランの花は単価が高くてあまり花が買えない。 金額ぴったりに合わせるのも大変で 月６回は想像以上に回数が多くて ゆっくり楽しむペースにならない。 1日１回しか交換できないのも使えない。 2回分まとめて使い切りたい時が多々ある

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

1987プランで毎日お花を楽しませて頂いております。新宿小田急エース店様では、既に袋にお花を入れてあり、その中から選ぶスタイルになっていますが、袋の中に水蒸気がたまり花が蒸れています。今まで2回ほど改善をお願いしましたが、暫くは選んで袋に入れるようになるのですが、数週間程すると、また同様に袋に入って日光が当たる場所に陳列されています。本日3回目のお願いをしました。大手町プレイスイーストタワー店様、大宮そごう店様、パルコヤ上野店様、西武池袋店様も利用させて頂いておりますが、明らかに他店様よりお花の持ちが短いです。時間がない方には便利かと思いますが、蒸れたお花を選ぶのは気持ちの良いものではありません。日の当たらない場所に設置するとか、バケツに入ったお花を選べるようにして頂けるとありがたいです。店員さんのご対応はとても丁寧なだけに残念です。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

お花を毎日1本貰えるというコストパフォーマンスの点では文句なしですが、古い売れ残りのお花を貰ってると言うのがよく分かるお花の質です。 早い時間に状態がマシなものを厳選して選ぶ必要があります。（店舗にもよるのかも？） 店員さんのシステムの徹底がされてなく、声をかけると「いちいち声をかけなくていいので勝手にとっていってください。」という店員さんと、声をかけないで貰おうとすると万引き犯のような扱いで花をよく選ばせてもくれない店員さんといて、常に不快な思いをします。 葉にくっついて2本持ち上がってしまうと「1本だけです!」と強く言われたりもしました。もちろん1本だと承知しています。 質が悪いのには価格的に納得できますが、店員さんの態度とシステムには納得行かないです。 それも店舗によるとは思いますが…。 お花のある生活でハッピーになりたいので気持ちよく使えるようにしてほしいです。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

アンドロイドを使っていますが、とにかく更新がうまくいかず、非常に不便です。店頭で開けなくて、30分ほど電源を入れ直したり、ダウンロードし直したりして、本当に困りました。最初は、アプリで確認できなければお花も渡せない、と言われ、私は何も悪くないのに、なぜこんな時間をとらされ、なれないスマホ操作をしてストレスにさらされるのか、と憤りさえ感じました。アイフォンはうまく更新できるようなので、アンドロイドの問題を早く解決してほしいです。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

対象の花が2種類くらいしかない。1回につき1本で1番安い花ばかり。定額制にするよりも気に入った花を1本買う方がいい。

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.hibiyakadan.app.hananohi&showAllReviews=true

全体的にお花の品質が悪く、定員の態度が悪いということが悪い口コミのようで、店舗次第という感じです。

なお、アプリの不具合については、アプリのアップデートで解消されていそうです。

ハナノヒの口コミまとめ

ここまでの口コミの内容を整理すると、次のとおりです。

店舗で受け取れるというのがハナノヒの良い点でもありますが、当たりの店舗が生活圏内にあるかどうかは運任せのようですね。

ハナノヒの基本情報

ここからは、ハナノヒがどのようなサービスなのかをご紹介していきます。

ハナノヒの料金プラン

ハナノヒは6つのプランから選ぶことができます。

プラン名	価格（税込）	送料	本数	対象のお花
ココハナプラン	¥1,085	\0	月6回まで、1回1本まで	対象の切り花
イクハナプラン	¥2,185	\0	毎日、1回1本まで	対象の切り花
ツムハナプラン	¥2,955	\0	月6回まで、1回990円分まで	お好きな切り花
サクハナプラン	¥4,385	\0	月6回まで、1回3,300円分まで	お好きな切り花
ハナハナプラン	¥8,787	\0	月6回まで、1回1,430円分まで	お好きな切り花
イコーハナヤプラン	¥17,465	\0	月6回まで、1回6,600円分まで	お好きな切り花

お花の受け取り方が、1回で1本受け取るプランと、一定の金額分を受け取れるプランの2つあり、それぞれ対象のお花が異なります。
ココハナプランと、イクハナプランは受け取れるお花の本数が1回で1本となっており、受け取れる切り花が限定されています。口コミを見ると古いお花が中心になっているようですので、実際にどのようなお花が受け取れるのか、先に店頭で確認するのが良いと思います。

また、お好きな切り花を受け取れるプランですが、金額を見るとかなりお得なプランのように感じます。
こちらも口コミを見るとお花の単価が高いため、そんなに多くの本数をもらえないという口コミがあれば、イコーハナヤプランはボリュームも満足をいう口コミもありますので、こちらも実際に店頭で価格をチェックしておいたほうが良いでしょう。

なお、月6回というと、他のお花のサブスクと比べても頻度が高いです。お花の寿命が1～2週間だとすると、お花が枯れる前から新しいお花を受け取る頻度となりますので、かなり高頻度でお花を受け取る必要があると思います。

ハナノヒの使い方

他のお花の定期便と利用方法が異なりますので、簡単にハナノヒの使い方を紹介しておきます。

対象店舗を検索

ハナノヒは宅配で届くお花のサブスクではありませんので、対象店舗で受け取り必要があります。
そのため、まずはハナノヒを利用するために自分の生活圏内に対象店舗があるか確認しましょう。

利用手順

ハナノヒの注意点

ハナノヒ利用時の注意点を紹介します。
口コミなどで噂されているようなネガティブな情報なども紹介します。

受け取るお花は売れ残り？

受け取るお花は売れ残りの質の悪いお花しか受け取れないという口コミがあります。
実際のところどうなんでしょうか？

まず、ココハナプラン、イクハナプランの2つは売れ残りのお花しか受け取れない可能性があります。
この2つのプランは、販売されているすべての切り花から選ぶのではなく、対象の切り花からしか選ぶことができません。
そのため、お店によっては売れ残ってしまっている切り花を、対象の切り花にすることができますので、売れ残りからしか選べないという可能性があります。

つまり、お花の品質は、対象店舗次第ということになります。

実際に売れ残りのお花だったため、すぐに枯れてしまうというクレームも多かったようで、2021年の秋以降からは品質が保証されるサービスになったようです。

具体的にはハナノヒ 5日間品質保証という、購入したお花が5日以内に枯れてしまった場合に、同じ切り花と交換してくれるサービスになります。
お店側も毎回交換になると大変ですので、ちゃんとした品質のお花を対象の切り花にしてくれるでしょう。

対象店舗が限られる

ハナノヒは店舗で受取るお花のサブスクですので、生活圏内に対象のお花屋さんがないと利用が難しいです。
まだまだ提携店舗が少なく近くに対象店舗がないことも多いかもしれません。
特に都心を見ると、小田急など駅前の商業施設が対象店舗になっていることが多く、自分の家の近くに店舗がない可能性があります。
仕事終わりなどでお花を買って帰るなど、利用シーンが限られるかもしれませんので事前に対象店舗は確認するようにしましょう。

なお、日比谷花壇が提供しているサービスですので、日比谷花壇のお店が多めとなっています。

パスポートが使い切れない可能性

ハナノヒのプランは最低でも月6回も受け取る必要があります。
他のお花の定期便サービスでも、多くて毎週1回の配送頻度です。また切り花の寿命は1～2週間程度ですので、最低でも月6回というのはかなり高頻度で受け取る必要があることがわかります。

6回分の受け取りをまとめて1回で受け取ることはできませんので、必ず6回受け取りに行かなければなりません。
このようにパスポートを使い切れない可能性がありますので、ちゃんと使い切れるか考えてから選ぶようにしてください。

ハナノヒの口コミまとめ

いかがでしたでしょうか？

ハナノヒは日比谷花壇が提供する、アプリで利用する店頭で受け取るお花のサブクスサービスです。
店頭で受け取りたいという人にはオススメですが、対象店舗が限られていたり、毎月6回受け取る必要があるなど注意点がありますので、よく確認してから利用するようにしましょう。